Penghargaan yang didapat juga merupakan motivasi untuk KAI agar lebih meningkatkan pelayanannya.
“Hal ini tentunya akan semakin memacu dan menjadi motivasi insan KAI untuk semakin meningkatkan layanan kepada pelanggan melalui adaptasi dan inovasi yang terus kami lakukan,” Lanjutnya.
Joni juga menjelaskan bahwa penghargaan yang di dapat juga merupakan dampak positif bagi KAI untuk kedepannya.
Penghargaan ini juga ditujukan kepada Public Relation karena berperan besar terhadap keberhasilannya.
Hingga saat ini melalui penghargaan tersebut KAI tengah fokus untuk membangun relasi publik yang inovatif, kreatif, serta meningkatkan peran pada relasi publik.***